Nya avtalsvillkor för elnät

Vi har uppdaterat våra avtalsvillkor (ELNÄT 2025 K) för elnätet och skickat ut dem till våra privatkunder. Villkoren börjar gälla den 1 januari 2026.

I utskicket finns även ett brev som sammanfattar de viktigaste förändringarna. Villkoren har tagits fram av Energiföretagen Sverige i samarbete med Konsumentverket, och syftet med uppdateringen är att:

• Förtydliga villkoren
• Säkerställa att de följer gällande lagstiftning och branschpraxis
• Skapa ökad transparens för dig som kund

Hur får jag villkoren?
Om du är ansluten till Kivra har du fått dokumenten digitalt. I annat fall skickas de med vanlig post.