Close

Google Translate

Choose language in the menu to the right.

Use Google to translate the web site.

We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Google Translate Logotype
Sök
Sök

Vi planerar att påbörja bytet av våra kunders elmätare nu under hösten 2020. Allt ska vara klart 2025. Det är ett stort projekt och många elmätare som ska bytas. Information kommer att delges dig som kund i god tid via brev, med påminnelse via sms (i de fall du har lämnat ditt mobilnummer till oss).

Inför elmätarbytet

  • Vi behöver din hjälp!
    Vi uppmanar dig som kund att lämna ditt mobilnummer till oss så att vi snabbt kan nå ut med information inför bytet. Gå in under Mina sidor och registrera dina uppgifter - enkelt och smidigt.
  • Smart elmätare enbart
    Att tänka på inför elmätarbytet
    Du som kund äger elmätarplatsen och är ansvarig för att arbetet på elmätarplatsen kan utföras på ett elsäkert sätt.
  • Elmätare utomhus
    Är du villaägare sitter din elmätare oftast utvändigt på fasaden. Bor du i lägenhet sitter de i trappuppgången eller i källaren. Det innebär att ingen behöver vara hemma när vi kommer och byter din elmätare. Vi meddelar dock vilken vecka det blir eftersom bytet orsakar ett kortare avbrott.
  • Elmätare inomhus
    Har du din elmätare inomhus behöver vi komma in till dig. En vuxen person över 18 år, som vet var elmätaren sitter, ska finnas i bostaden när vi kommer. Om ett barn är ensamt hemma går vi inte in. Vi meddelar exakt tid per post när bytet närmar sig.
  • Vi byter elmätare vardagar måndag - fredag
    Bytet av elmätare kommer att genomföras vardagar, måndag - fredag.
  • Se till att elmätaren inte är blockerad
    För att vårt jobb ska gå så smidigt som möjligt, ber vi dig plocka bort saker som blockerar elmätaren. Tänk på att vi måste kunna stå framför elmätaren vid bytet. Har du till exempel växter eller buskar framför mätarskåpet, se till att skydda dem så vi inte skadar något.
  • Ett kort elavbrott – stäng av känslig utrustning
    När vi byter din elmätare blir det ett kort elavbrott. Se därför till att all känslig elektrisk utrustning är avstängd under den tiden.
  • Har du frågor kring din tidsbokning eller vill ändra den?
    Ombokning kan ske via Mina sidor på www.nav.se om du har elmätaren placerad inomhus i din villa. Övriga hänvisas till kundservice på tel. 0380-51 70 00 (öppettider vardagar 09.00-12.00 och 13.00-15.00) eller via mejl  info@nav.se